Внимание!


В настоящее время производится возврат билетов только на отмененные мероприятия, которые должны были состояться в период с 17 марта по 31 июля 2020 года.


Информация о возврате билетов на мероприятия, которые не попали под карантин, будет объявлена дополнительно.


Ваши действия:

  1. На странице https://www.ticketland.ru/news/ используйте форму поиска и найдите мероприятие в списке.
  2. Если мероприятия в списке нет, значит условия возврата еще не согласованы с организатором, ожидайте поступления информации.
  3. Если вы нашли в списке свое мероприятие, следуйте инструкции в описании.

В случае, если возврат билетов взял на себя Организатор мероприятия, следуйте алгоритму, написанному в новости о данном событии на сайте (информация дублируется в ваш личный кабинет и на e-mail)

На данный момент продолжается трудный этап восстановления для всего развлекательного сегмента. Некоторые организаторы не могут приступить к своей работе до полного снятия ограничительных мер. Ограничения на проведение массовых мероприятий, снимаются поэтапно. Просим, набраться терпения и ждать, когда организаторы массовых мероприятий смогут полностью приступить к работе.

В случае, если возврат билетов производит компания Ticketland.ru, то

  • Деньги за билеты, купленные
    • на сайте Ticketland.ru или
    • в кассе Ticketland и оплаченные картой
  • возвращаются автоматически на карту, с которой была совершена покупка

  • Деньги за билеты, купленные в кассе Ticketland.ru за наличный расчет, можно вернуть, заполнив форму и приложив фото билета на странице https://www.ticketland.ru/return-service/

Согласно Постановлению Правительства №830 от 6 июня 2020 года, возврат билетов на перенесенные на новую дату мероприятия не предусмотрен. Билеты на перенесенное мероприятие действительны.

Информация о продлении срока действия подарочных сертификатов

  • Срок действия всех неиспользованных подарочных карт продлен на 139 дней!
    Если Вы приобрели подарочную карту во время действия карантинных мер (с 17 марта по 1 августа 2020 г.), то срок действия вашей подарочной карты будет увеличен на количество календарных дней с даты покупки подарочной карты до 1 августа, когда были сняты ограничения на проведения массовых мероприятий. Приказ.

Благодарим вас за терпение и желаем здоровья вам и вашим близким.